ვადები და პირობები

კმაყოფილი მომხმარებელი  ჩვენი მთავარი პრიორიტეტია . ჩვენი გუნდი თითოეულ მოთხოვნას ყოველდღიურად უმკლავდება ჩვენი შესაძლებლობების შესაბამისად. ვიმედოვნებთ, რომ აბსოლუტურად დარწმუნებული ხართ თქვენს არჩევანში, იმ შემთხვევაში თუ რაიმე მიზეზით არ ხართ კმაყოფილი თქვენი შეკვეთით, შეგიძლიათ უბრალოდ დააბრუნოთ /გაცვალოთ შეძენილი ნივთი(ები) მიღებიდან 7 დღის განმავლობაში.

ჩვენ სიამოვნებით დაგხემარებით.

ნივთ(ებ)ი დაბრუნებას ექვემდებარება: 
ის არ უნდა იყოს ნახმარი, გარეცხილი და იარლიყებ მოცლილი. 
ნივთი უნდა იყოს დაუზიანებელი და  ორიგინალ შეფუთვაში.
არ უნდა ჰქონდეს სუნი სუნამოს, დეზოდორანტის ან სარეცხი ფხვნილის. 
უნდა იყოს დამცავი ჰიგიენის ზოლით ადგილზე და ხელუხლებელი.

დაბრუნების პროცედურები:

შეგვატყობინეთ თქვენი სურვილი დაბრუნების შესახებ ელ.ფოსტით contact@eshvikids.co.uk

თუ ჩვენი მომხმარებლების მომსახურების გუნდი დაადგენს, რომ თქვენი მოთხოვნა დასაშვებია, თქვენ მოგეცემათ კონკრეტული ინსტრუქციები ნივთის გაცვლის ან დაბრუნების შესახებ. 

შემდეგ შეძენელი ნივთი უნდა დააბრუნოთ შემდეგ მისამართზე:

ESHVI KIDS
106, ტ.ტაბიძე
თბილისი
საქართველო

გთხოვთ, ამანათს მიუთითოთ  "დაბრუნება"

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ნივთი (ები) უნდა დაბრუნდეს თავდაპირველი შეფუთვით. გამოყენებული/დაზიანებულ მდგომარეობაში დაბრუნებული ნივთისთვის თანხა არ გაიცემა. საქონლის დაბრუნება ხდება თქვენს ხარჯზე, თქვენივე დასაცავად, გირჩევთ გამოიყენოთ ჩაწერილობითი ფორმა, მიწოდების სერვისი და გაგზავნოთ პროდუქტი (ები) მხოლოდ რეგისტრირებული ფოსტით. თქვენი დაცვის მიზნით, გთხოვთ, დააზღვიოთ პაკეტი ინვოისის სრული ოდენობისთვის, ასევე გადაზიდვის გადასახადი. LTD - Eshvi Kids არ აგებს პასუხს გადაზიდვის დროს დაკარგულ ან დაზიანებულ ნივთებზე.

დაბრუნებული ამანათის ჩვენთან მიღებამდე, თქვენ მიიღებთ დამადასტურებელ ელ.წერილს და თანხა ანაზღაურდება ან გაიცემა თავდაპირველ საკრედიტო ბარათზე, რომელიც გამოიყენეთ შეკვეთისთვის (გადაზიდვის ღირებულების გარეშე), ან როგორც Eshvi Kids მაღაზიის კრედიტი. გთხოვთ, გაითვალისწინოტ რომ. თანხის დაბრუნებას სადებეტო/საკრედიტო ბარათის ანგარიშზე შესაძლოა დასჭირდეს დაუშვათ 5 სამუშაო დღე.

გაცვლითი პროცედურები

თუ გსურთ შეცვალოთ თქვენი შენაძენი სხვა ან იმავე ღირებულების ნივთზე, გთხოვთ, გამოაგზავნოთ ელ.წერილი contact@eshvikids.co.uk- ზე ელ.ფოსტით, სადაც მიეთითება თქვენი შეკვეთის ნომერი და ახალი ნივთის დეტალები, რომელშიც  გსურთ შეცვალოთ იგი. თქვენი მოთხოვნის შესრულება დაექვემდებარება ჩვენი არსებული მარაგის ხელმისაწვდომობას.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ გაცვლა ნივთის მიღებიდან 7 დღის განმავლობაში.

მას შემდეგ, რაც თქვენი გაცვლა დადასტურდება ჩვენი მომხმარებლების მომსახურების ჯგუფის მიერ, თქვენ უნდა დაუბრუნოთ საქონელი (ებ) ი შემდეგ მისამართზე 7 დღის განმავლობაში. დაბრუნებისას ტრანსპორტირების ხარჯებს. იხდით თქვენ. 

ESHVI KIDS
106 ტ.ტაბიძე
თბილისი, საქართველო

გთხოვთ, ამანათს მიუთითოთ "გაცვლა"

ჩვენ გამოგიგზავნით შეტყობინებას ელ.ფოსტით, როდესაც მივიღებთ თქვენს გზავნილ(ებ)ს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თანხაში შესული იქნება გადაზიდვის საფასური.